Условия заказа

Изделия производит и продаёт Федорина Татьяна Викторовна, ИНН 340610004602, самозанятая — плательщик налога на профессиональный доход. НДС не начисляется, закрывающим документом служит чек, сформированный в приложении «Мой налог».

Связь по заказу: eyra.design@yandex.ru, +7 917 518 86 09, Telegram.

Информация на сайте — описание изделий и приглашение обсудить заказ, а не публичная оферта в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор возникает только после согласования состава, цены и срока и выставления счёта.

Цены готовых позиций указаны для стандартных размеров и цветов и действуют до подтверждения заказа: стоимость материала и перевозки меняется. Цена проектной позиции на сайте не публикуется — она считается по брифу под конкретную стену.

Изображения передают форму и фактуру, но цвет на экране зависит от монитора. Оттенок в массе пластика точно показывает только физический образец.

Порядок работы подробно описан на странице «Как работаем». Юридически последовательность такая.

Договор считается заключённым, когда стороны согласовали состав, цену и срок и оплачен счёт. Условия конкретного заказа, зафиксированные в счёте или договоре, имеют приоритет над текстом этой страницы.

К уже согласованному заказу применяется редакция условий, действовавшая на момент согласования.

Сайт не принимает платежи: корзины, платёжной формы и приёма карт на нём нет. Счёт выставляется отдельно после согласования заказа.

Оператор применяет налог на профессиональный доход, поэтому НДС не выделяется, а чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется покупателю в электронном виде после оплаты.

Способ доставки, перевозчик, стоимость и срок определяются под конкретный заказ и согласуются до оплаты: габарит и хрупкость изделий слишком разные, чтобы задать одно правило на всё.

Порядок отправки, упаковка и действия при повреждении в перевозке описаны на странице «Как работаем».

Отношения с покупателем-гражданином регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Изделие, изготовленное по индивидуальному заказу — нестандартный размер, свой цвет, состав композиции под конкретную стену, проектное панно, — имеет индивидуально-определённые свойства. Такое изделие надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, о чём покупатель предупреждается до оплаты.

Изделие ненадлежащего качества меняется или возмещается. Обращение с фотографиями изделия и упаковки направляется на адрес электронной почты или в мессенджер.

Дефектом не считается лёгкая фактура поверхности, оставленная печатью: это особенность технологии, она есть на всех изделиях и видна на фотографиях в карточках.

Сроки обращения и порядок возврата по конкретному заказу указываются на странице «Как работаем» и в счёте или договоре.

Часть готовых позиций продаётся на Wildberries и Ozon. Заказ, оформленный на маркетплейсе, регулируется правилами площадки: оплата, доставка, возврат и приём претензий идут через неё, а не через этот сайт.

Модели изделий, фотографии, визуализации и тексты сайта принадлежат оператору и охраняются законом. Копирование форм, публикация изображений как своих и использование материалов в рекламе без письменного разрешения не допускаются.

Приобретение изделия не передаёт покупателю прав на модель и не даёт права её тиражировать.

Данные, полученные из формы заявки и из переписки, обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и Федеральным законом № 152-ФЗ.

Спорные ситуации решаются перепиской. Претензия направляется на eyra.design@yandex.ru; ответ даётся в срок, установленный законом.

Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе изменить эти условия. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале документа.

Эти же реквизиты указываются в счёте и договоре.