Контакты
Быстрее всего написать в Telegram @Fedorinatv. Ответим обычно в течение рабочего дня, а если написали вечером или в выходной, то на следующий рабочий день.
Как связаться
Отвечаем сами. Про цвет, крепление или стык спрашивайте прямо, там же можно и заказать.
Если удобнее по пунктам, заполните форму: сообщение соберётся из ваших ответов, и размеры не потеряются по дороге.
Что написать сразу
С этими деталями первым ответом пришлём цену, а не встречные вопросы.
- Что понравилось: готовая полка и её длина, форма Ковыля или панно
- Размер стены, можно снимком с телефона
- Для какого помещения, если выбираете панно
- Цвет
- Город
- К какой дате нужно успеть
Какая у вас стена?
Хватит размера стены, фото можно приложить в чате. Заполните, что знаете, остальное уточним в переписке. Сообщение соберётся само: в чате останется вставить его и отправить.
С чем можно написать
Можно спросить и о мелочи.
- Подобрать полку или панно под вашу стену
- Уточнить размер, цвет и крепление
- Заказать полку Ковыль
- Посчитать панно под стену
- Узнать, когда будет готова ваша полка
- Спросить про доставку в ваш город
- Спросить про заказ, который уже в работе
Wildberries и Ozon
На площадках есть только параметрическая полка.
Ковыль и панно печатаем под вашу стену, заказать их можно здесь или в Telegram.
- Wildberriesоткрыть витрину
- Ozonоткрыть витрину
Доставка, оплата и документы
Отправляем по России, оплатить можно картой или по счёту.
Подробнее о сроках, упаковке, замене и возврате в «Как работаем».
Частые вопросы
Как заказать без корзины?
Через Telegram или форму на сайте. Готовую полку заказываете сразу, в стандартных цветах отправляем её со своего склада. Ковыль и панно печатаем под вашу стену: у Ковыля цену видно сразу при выборе формы и длины, у панно посчитаем её по размеру стены. Срок пришлём обычно в течение рабочего дня.
Можно оплатить картой?
Да, ссылку на оплату пришлём в переписке. Юридическому лицу выставим счёт по договору, без переводов на личные реквизиты.
Почему за Ковыль и панно нужно платить заранее?
Потому что печатаем их под ваш заказ: другому покупателю такую вещь не продать. Сначала согласуем полку или раскладку панно в переписке, печатать начинаем после предоплаты. До отправки покажем готовую вещь на фото с любого ракурса.
Есть закрывающие документы для юрлица?
Да. Заключаем договор и выставляем счёт, после отгрузки передаём накладную и акт приёма-передачи. Закрывающим документом будет чек НПД, НДС нет. Если бухгалтерии нужен другой формат, договоримся до начала работы.
Сколько ждать?
Зависит от вещи. Параметрическую полку в стандартных цветах отправляем со своего склада, дату назовём в ответе. Срок Ковыля пришлём обычно в течение рабочего дня. Круглое панно печатаем от 7 дней, Панно Волна, Игольчатое и Нимбус от 14 дней, время в дороге прибавим отдельно.
Сколько стоит доставка в другой город?
Зависит от города, размера коробки и службы. Отправляем по России транспортными компаниями и почтой, до пункта выдачи или до двери. Цену и срок доставки посчитаем по адресу до оплаты.
А если вещь придёт разбитой?
Заменим за свой счёт. Сфотографируйте коробку и вещь при получении и пришлите снимки, обратную пересылку тоже оплатим. У панно перепечатаем только повреждённую секцию.
Можно вернуть покупку?
Параметрическую полку да, в течение четырнадцати дней, если она продана без изменений и сохранены её вид, свойства, упаковка и комплектность. Ковыль и панно вернуть нельзя: печатаем их под ваш заказ и предупреждаем об этом до оплаты. Покупка с Wildberries или Ozon возвращается по правилам площадки.
Можно выбрать размер и цвет?
Да. Параметрическая полка бывает 80 и 100 см, цвет на выбор из семи. У Ковыля выбираете форму, длину и ламель, стандартные цвета белый и чёрный матовый, другой напечатаем под заказ. Размер панно подберём под вашу стену, цвет из его палитры.
Чем заказ здесь отличается от Wildberries и Ozon?
Здесь можно заказать всё: готовую полку, Ковыль под вашу стену и панно. Юридическому лицу оформим договор и закрывающие документы.
Реквизиты
Самозанятая Федорина Т. В.
ИНН 340610004602
Московская область
Почта для длинных писем: eyra.design@yandex.ru